中鋼天源成功舉辦銷售人員經(jīng)驗交流會

2012年4月21日上午8:30分，中鋼天源在一樓會議室舉辦了銷售人員經(jīng)驗交流會，公司總經(jīng)理張野參加了會議，來自各二級單位的三十余名銷售員參加了本次座談會。

本次會議由市場部組織召開，張野總經(jīng)理首先講話，他以自己的經(jīng)歷和實踐經(jīng)驗從四個方面對銷售員提出了要求，一是要全面提升銷售員的基本素質(zhì)；二是要學(xué)會主動聯(lián)系客戶；三是要從客戶角度考慮問題，充分了解客戶需求，四是要不斷學(xué)習(xí)，做一個合格的營銷專家。

隨后，各單位銷售員圍繞如何結(jié)識客戶、推薦自己，如何與人溝通，看待與客戶關(guān)系，如何管理好自己的客戶等主題陸續(xù)發(fā)言。南磁廠分管銷售副廠長張曉泉首先向與會人員分享了他的銷售經(jīng)驗，他認為做一名合格銷售員，要用力、用心、用腦，不僅要了解產(chǎn)品自身，還要了解產(chǎn)品與同行相比的優(yōu)缺點，并應(yīng)對市場有所把握，這樣業(yè)務(wù)拓展才能有的放矢。在開發(fā)客戶時，除了向客戶推介外，更應(yīng)保持雙向交流，要了解客戶的經(jīng)營狀況，行業(yè)口碑，主要領(lǐng)導(dǎo)為人等等。釹鐵硼廠銷售科侯水弟也強調(diào)，我們在拜訪客戶時，不能一味的只是與采購人員交流，更應(yīng)該創(chuàng)造機會與客戶的倉庫、品管、技術(shù)研發(fā)甚至銷售部門交流，以更好的了解客戶，挖掘客戶潛在需求，進一步贏得客戶。同時，他還說到，銷售人員不能只走路，不看路，應(yīng)通過市場狀況調(diào)查等方法擬定銷售計劃，并通過銷售統(tǒng)計和銷售分析管理好客戶，把握好目標市場與客戶。通力公司銷售總監(jiān)張俊虎與大家分享了作為一名銷售人員的心態(tài)問題，他認為通過近期的商務(wù)禮儀培訓(xùn)，銷售人員除了應(yīng)有基本素質(zhì)外，面對客戶時更要放下心態(tài)、耐心解釋，保持高度的自信心，學(xué)會與人溝通，學(xué)會懂得、肯定、贊美客戶，在與客戶打交道時，應(yīng)在本企業(yè)與客戶利益之間找到最佳平衡點。科博電機公司銷售部負責人倪翔則以實踐為例與大家分析了從客戶分析到應(yīng)收賬款回收的客戶攻克六步法。

與會銷售人員踴躍發(fā)言，大家就如何做一名合格銷售員、如何提高交期準確度、如何開發(fā)門檻高的客戶、如何取得與客戶直接交流的機會等問題進行了探討，大家紛紛表示，銷售確實具有挑戰(zhàn)性，要向成為一名合格的專家型的銷售人員，必須首先要成為一個有心人，銷售不是出差、打電話那么簡單的事情，每個環(huán)節(jié)都有技巧，每個與客戶交流的細節(jié)都是對我們的考驗，成功時留給有準備的人的，需要銷售人員不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié)，作為企業(yè)的龍頭團隊，才能為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。